Заказ туров на концерты и фестивали в Европе

Заказ туров и оформление документов туриста осуществляется в нашем офисе в Санкт-Петербурге по адресу: ул. Колокольная, 2.

Для иногородних туристов заказ и оформление тура осуществляется следующим образом:

1. Заявка от туриста на тур с указанием необходимого количества путевок, а также ФИО и контактный телефон.
Заявки принимаются по телефонам (812) 600-1945 (в рабочее время) и по e-mail: vizit@vizittravel.ru.

2. По факсу или почтой туристу отправляется договор на оказание туристских услуг. Подписанная копия договора отправляется в адрес ЗАО "ВИЗИТ".

3. На основании договора туристу выставляется счет, который оплачивается в соответствии с условиями договора. Оплату можно произвести в любом отделении Сбербанка. Перевод средств банком осуществляется в течение нескольких дней (обычно 3-4 рабочих дня).

 

Порядок оплаты услуг

Тур считается забронированным, а так же билеты на концерт, транспорт, и другие услуги ЗАО «ВИЗИТ» только после поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу туроператора.

Турист может оплатить тур:

1. Через любое отделение банка: Росбанк, Сбербанк (для России и СНГ)
Для оплаты концертного тура через Сбербанк РФ необходимо заполнить квитанцию Сбербанка РФ (извещение), распечатать и произвести оплату в любом отделении Сбербанка Вашего города. После произведения оплаты пришлите сканер, вашей квитанции к нам в офис по факсу (812) 600-19-45 или по email visit@vizittravel.ru Менеджеры компании подтвердят бронирование после поступления денежных средств на расчетный счет. При перечислении денег Сбербанк взимает комиссию в размере 3% от суммы перевода.

2. Если Вы производите бронирование из Санкт-Петербурга.
Вы можете произвести оплату наличными в нашем офисе, метро Владимирская - Достоевская, Колокольная улица дом 2, 2 этаж. Время работы центрального офиса: Понедельник - пятница, с 10.00 до 19.00.

3. Безналичный расчет для юридических лиц
После предварительного подтверждения бронирования, наши менеджеры выставят счет для оплаты в адрес Вашей компании. Бронирование будет окончательно подтверждено после поступления денег на расчетный счет. Предоставляется счет и акты выполненных работ. Бронирование тур услуг происходит на основании договоров и заявок от юр. лица.

По дополнительным вопросам  оплаты просьба обращаться в офис компании или по телефонам: (812) 600-19-45 и (812) 600-11-90

 

Порядок оформления визы для иногородних туристов (только при заказе тура):

1. Турист должен быть гражданином РФ. При этом фактическое место жительства и прописка значения не имеют. При заказе тура в заявке необходимо сообщить, нужна ли виза. Если да, то наши менеджеры вышлют вам по e-mail бланки анкеты на визу для заполнения.

2. Вместе с подписанным договором на тур, турист высылает в адрес ЗАО "ВИЗИТ" пакет документов для подачи на визу (см раздел Оформление виз). Загранпаспорт должен действовать минимум полгода после окончания планируемой поездке. Высылать необходимо оригинал загранпаспорта (в консульстве в ксерокопию паспорта визу никто вклеивать не будет!). Мы отлично понимаем, что это ценный документ, поэтому предлагаем воспользоваться услугами курьерской почты (EMS или DHL). Этот вид доставки по принципу "из рук в руки" является самым надежным из всех возможных вариантов. Стоимость пересылки по России с помощью курьерской почты не превышает 1000 рублей.

3. Паспорт с визой, а также все документы на тур (билеты на концерт, туристические ваучеры) возвращаются туристу непосредственно перед началом тура или заранее, опять же с использованием курьерской почты. В этом случае оплату почтовых услуг берет на себя турист.

 

Порядок отмены туров и возврата денег:

1. Отмена тура оформляется Заявлением (бланк), которое подписывается туристом и отправляется по почте в компанию "Визит".

2. При отмене тура по инициативе туриста, деньги за тур возвращаются в полном объеме за вычетом фактически понесенных расходов на организацию тура (как правило, это штрафные санкции и комиссии авиакомпаний, паромных компаний и отелей, за снятие брони и оформление возврата).

3. По международным нормам, деньги за купленные билеты на концерты возвращаются только в случае отмены концерта по вине организатора (устроителя) концерта.

 

Инструкция по использованию системы онлайн бронирования http://vizittravel.ru:

1. На самом первом этапе надо пройти регистрацию на сайте vizittravel.ru.
В процессе регистрации необходимо указать достоверные контактные данные т.к они в дальнейшем будут использоваться для оформления тура и контакта с вами. Все данные заполняются на русском языке.

2. После успешной регистрации можно выбрать тур в одном из разделов (например в разделе "Концерт-туры"). При нажатии на дату тура откроется программа тура с кнопкой "купить тур".

3. Далее необходимо выбрать нужный вам вариант тура, отметить дополнительные услуги, заполнить данные о туристах. Если у вас пока нет загранпаспорта, заполняете эту графу цифрами 00 00000. После получения загранпаспорта данные документа можно будет изменить на правильные.

4. Если в тур с вами едет еще один или несколько человек, нажимаете кнопку "добавить туриста" и заполняете данные об этих людях.

5. На следующем этапе вы можете распечатать договор на тур.услуги и квитанцию на оплату (Оплатить услуги турфирмы ВИЗИТ вы можете в любом банке, но мы Вам рекомендуем УРАЛСИБ).

6. После произведения оплаты желательно перезвонить и сообщить нам об оплате (Помните, что бронирование тура держится в течение 7 дней с момента бронирования и удаляется автоматически в случае не поступления оплаты).

7. Тур считается оформленным после 100% оплаты. Документы на тур можно получить на выбор либо в офисе компании, либо в автобусе у гида перед началом тура, либо мы можем отправить документы на тур экспресс-почтой. Почтовые расходы оплачиваются туристом.